Dejtingsida
- Start
- Pris och medlemskap
- Ångerrätt
Så fungerar ångerrätten på en dejtingsajt
Uppdaterad 3 augusti 2026 · 14 dagars ångerrätt, med undantag för digitalt innehåll
Ett nytecknat medlemskap känns sällan som ett stort köp, men lagen skyddar dig ändå. Här är vad de 14 dagarnas ångerrätt faktiskt innebär, vilka undantag som kan gälla och hur ångerrätten skiljer sig från att säga upp eller radera kontot.
Blir du medlem på en dejtingsajt på nätet har du enligt Konsumentverket normalt 14 dagars ångerrätt, som räknas från dagen efter att du blev medlem. Du måste kontakta företaget aktivt och helst skriftligt för att använda den; det räcker inte att radera profilen eller sluta betala. Digitala tjänster kan ha undantag, särskilt om du redan hunnit använda dem inom fristen, och ångerrätten är i sig en annan sak än att senare säga upp eller radera ett konto.
Har jag ångerrätt när jag blir medlem på en dejtingsajt?
Ja, som utgångspunkt. Konsumentverket skriver att den som blir medlem på en dejtingsida på nätet har ångerrätt i 14 dagar, och att företaget inte får fortsätta ta betalt om du använder den. Rätten följer av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, som ger dig rätt att frånträda avtalet genom att lämna eller sända ett meddelande till företaget inom 14 dagar.
När börjar de 14 dagarna, och hur ångrar du?
Ångerfristen börjar normalt dagen efter att du ingick avtalet, alltså blev medlem eller startade ett betalt abonnemang, enligt Konsumentverkets genomgång av ångerrätten. Själva ångrandet sker genom att du lämnar eller skickar ett tydligt meddelande till företaget. Det räcker inte att bara sluta använda tjänsten eller låta kortet gå obetalt.
Skriv vilket datum du blev medlem, vilket paket eller abonnemang det gäller och att du utnyttjar din ångerrätt. Skicka det skriftligt, till exempel via mejl eller i tjänstens supportformulär, och spara en kopia eller bekräftelse. Konsumentverket rekommenderar skriftlig uppsägning just för att du ska ha bevis om något blir oklart senare.
Gäller ångerrätten även om du redan har använt tjänsten?
Inte alltid fullt ut. Konsumentverket skriver att digitala tjänster och digitalt innehåll kan omfattas av ångerrätt, men att undantag finns beroende på vad du redan har hunnit göra i tjänsten.
Allmänna reklamationsnämnden har i ett ärende om en löpande abonnemangstjänst slagit fast att ångerrätt inte betyder att tjänsten ska vara kostnadsfri om du hinner använda den innan du ångrar dig. Har du redan svarat på meddelanden eller utnyttjat funktioner i tjänsten kan en del av kostnaden för den tiden ändå tillkomma, även när resten av köpet går att ångra.
Skiljer sig ångerrätt, uppsägning och radering åt?
Ja, tre olika åtgärder som lätt blandas ihop. Ångerrätten gäller bara den första perioden och ger dig rätt att gå ur hela avtalet, medan uppsägning och radering är sådant du kan behöva göra även efter att ångerfristen har löpt ut.
| Vad det innebär | Så gör du | |
|---|---|---|
| Ångerrätt | Rätt att gå ur hela avtalet, normalt inom 14 dagar från att du blev medlem. | Skicka ett tydligt meddelande till företaget inom fristen, helst skriftligt. |
| Uppsägning | Stoppar framtida betalningar och automatisk förnyelse, oavsett hur länge du varit medlem. | Kontakta företaget aktivt enligt dess process, se genomgången för Match.com. |
| Radering | Tar bort profilen och synligheten, men stoppar inte i sig en löpande betalning. | Görs som ett eget steg, se genomgången om att radera dejtingkonto. |
Vad gäller om du köpte medlemskapet via Apple eller Google?
Då går återbetalningen en annan väg än att kontakta dejtingtjänsten direkt. Handlade du via Apples App Store begär du återbetalningen i Apples egen process för köp och abonnemang. Är köpet gjort via Google Play eller en annan appbutik är det på samma sätt den butikens process som gäller, en uppdelning som bland annat Tinders hjälpcenter beskriver för sina egna köp. Är du osäker på ett specifikt undantag, läs tjänstens egna aktuella villkor för just din prenumeration innan du agerar.
Vill du hellre säga upp ett abonnemang du haft ett tag än att ångra ett nytecknat? Processen och tidsfönstret skiljer sig från ångerrätten.
Läs vidare
Vanliga frågor
Bekräftar Match.com själva att medlemskapet har ångerrätt?
Ja. Matchs svenska hjälpcenter uppger att köp gjorda på webbplatsen eller mobilsajten omfattas av 14 dagars ångerrätt, i linje med vad lagen och Konsumentverket anger.